Sisällysluettelo
- Laaja pelimaailma sekä pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä apu
Laaja pelivalikoima sekä pelikehittäjät
Casinova Casino esittelee käyttäjilleen monipuolisen kirjon kasinopelejä, jotka on on perusteellisesti valittu yhteistyössä alan tunnetuimpien pelintarjoajien kanssa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 vaihtoehtoista peliä, joka takaa sen, että jokainen pelaaja löytää itselle sopivan pelaamisen.
Kumppaneinamme kuuluu kuuluisat nimet kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. linkki sitoutuu laadukkuuteen määrän sijaan, joten kukin pelimme on kokeiltu ja havaittu moitteettomaksi ennen kyseisen julkaisemista alustallamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa käytössä PC, iPad tai puhelin. Mobiilipelaamiseen räätälöity sovellus säilyttää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi pelielämys säilyy yhtenäisenä huolimatta käytössä olevasta laitteesta.
Kertyvät potin pelit
Esittelemme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Suurimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä kierroksella, mikä on vahvistettu tallennettu tapaus vuonna 2023.
Suojaus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko EU:ssa. Toteutamme tiukkoja turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken datan suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla servereillä, joihin ainoastaan oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme kaksivaiheista todennusta tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien toimesta
- Tarjoamme keinot vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, tauot sekä itsesulkumahdollisuuden
- Kumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Noudatamme ehdotonta 18v ikärajoitusta sekä todentamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäisen kotiutusta. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie normaalisti 24-48 h, ja kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.
Maksutavat sekä kotiutukset
Casinova Casino tukee laajaa kirjoa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten mukaisesti. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja kuin uudenaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Jokainen talletukset ovat maksuttomia, sekä suoritamme nostot mahdollisimman nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä ja kampanjat
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia pelaajiamme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille käyttäjille että säännöllisiä kampanjoita kanta- pelaajille.
VIP-palvelu sekä kanta-asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Kukin porras tuo lisää etuja, kuten esimerkiksi suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20% häviöistä jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman viivettä korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy yksinoikeudellisiin turnausten sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille pelaajille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista tukea varten
Asiakaspalvelu ja neuvonta
Tukitiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, joka varmistaa vaivattoman viestinnän sekä ripeät ratkaisut syntyviin ongelmiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä.
Laaja ohje- ja kysymysosio
Sivuillamme on monipuolinen opas- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osio on jaettu helppoihin kategorioihin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi informaation löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien kommenttien perusteella sekä pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä trendeistä ja teknologioista.
