Sisällysluettelo
- Kattava pelimaailma että pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät että kotiutukset
- Bonustarjonta sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Kattava pelivalikoima sekä pelikehittäjät
Casinova-kasino tarjoaa käyttäjilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka on tarkkaan valikoitu yhdessä alan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme kattaa peräti 3000 eri peliä, mikä garantoi sen tosiasian, että kaikki asiakas löytää itselleen sopivan passelin pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme lukeutuvat tunnetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova bonukset keskittyy laatuun lukumäärän sijaan, joten kukin pelimme on testattu sekä vahvistettu moitteettomaksi ennen kyseisen julkaisemista alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen kaikentyyppisillä laitteilla, olipa kyseessä kyseessä pöytäkone, taulutietokone taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio sisältää kaikki toiminnot että mahdollisuudet, joten pelielämys on tasalaatuisena huolimatta valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme kattavan valikoiman kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien EUR lukemiin. Korkeimmat voittomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhtenä pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu voitto vuodelta 2023.
Suojaus ja vastuullinen pelaaminen toiminnassamme
Casinova operoi MGA:n lisensoijan (MGA) antamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi parhaista toimiluvista koko EU:ssa. Toteutamme vahvoja turvastandardeja että hyödynnämme 256-bit SSL-salaisuutta kaiken datan suojaamiseksi.
- Koko asiakastiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin vain valtuutetulla henkilökunnalla on käyttöoikeus
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan säännöllisesti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme tiukkaa 18v alaikärajaa että tarkistamme jokaisen pelaajan identiteetin ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden todentamismenettely kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Casinova Casino tukee kattavaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisten asiakkaiden toiveiden mukaisesti. Tarjoamme sekä perinteisiä siirtoja kuin moderneja sähköisiä lompakoita ja kryptovaluuttoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 vrk | 2-5 arkipäivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, sekä käsittelemme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille käytetyn maksumenetelmän mukaan.
Bonustarjonta sekä tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä tervetuloetuja uusille käyttäjille sekä jatkuvia promootioita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä että asiakasedut
Casinova Casino VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia etuja sekä kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäivälahja ja räätälöidyt bonukset
- Nopeutetut nostot ilman odotusta ylimmillä jäsenyysasteilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin sekä arvontoihin
- Kuukausittaiset reload-bonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua varten
Asiakastuki että apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, joka päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä takaa vaivattoman kommunikaation että ripeät ratkaisut mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, s-postin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti 6 h sisällä.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on laaja ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksut, bonukset että tekniset häiriöt, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytymistä.
Casinova lupaa tarjoamaan parasta saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle asiakkaalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme käyttäjien kommenttien perusteella että pysymme ajan hermolla alan viimeisimmistä suuntauksista että teknologioista.
