Het is alweer een tijdje geleden dat nieuwe online casino’s opdoken in het wild west landschap van online gokkasten en casinogames. De meeste bestaan nog steeds niet eens 5 jaar, maar één naam heeft recentelijk de aandacht getrokken: Dux. Maar wie is dit onbekende schaap dat onder de namen als „Grote Jachtvelden“ valt? dux-casinos.nl Het antwoord hierop vind je in deze uitgebreide review.
Over Dux
De website van Dux doet ons direct denken aan een nieuw opgerichte online speelhal. Alles is overzichtelijk en modern, met kleuren die niet te veel uitschreeuwen. Er staat zelfs geen claim om het „grootste“ of „beste“ casino te zijn. Dux houdt zich er blijkbaar bij dat de kwaliteit van het aanbod genoeg is om opvallend te zijn.
Vervolgens lezen we over het bedrijf zelf: wie Dux in kaart heeft gebracht, spreekt een Engelsman als directeur. De locatie is niet duidelijk geworden, maar de taal van de website en documenten zegt voldoende. Blijkbaar wilden ze „opstarten“ met een online casino op basis van één platform: Quickfire Microgaming. Zeer eenvoudig, niets meer niets minder.
Inschrijven
Naast een mooi uiterlijk lezen we dat inschrijven erg simpel is. Je hoeft bijna geen vragen te beantwoorden (wel een mailadres) en je kan gewoon gaan gokken of kiezen voor welk bedrag je wil inzetten op verschillende spellen.
Zoals je misschien verwacht, wordt er weinig aandacht besteed aan de registratieproces. Dit is niet per sé slecht, maar een paar extra vragen om zeker te weten dat de klant zichzelf wel werkelijk inschrijft voor Dux en geen andere leden wilde maken van zijn/haar kinderen of een gedeeltelijke identiteit als naam en geboortedatum verzon. Uiteindelijk kom je aan bij een eigen inlog pagina met een uitnodigende berichtjes op de balie.
Rekening functies
Vanaf het moment dat je bent ingelogd kun je al spelletjes beginnen te spelen, maar je kunt ook extra informatie vinden over hoe zaken zoals betalingen en veiligheid in orde zijn. Zo kom je erachter waarom Dux bijna niets weet van een uitvoerbaar beleid om casinospullen niet via het platform aan te bieden voor minoren.
Het registratieproces was dus vrij kort, maar wat is er nu met de balies gebeurd? Je krijgt na inschrijven zo’n 100 euro extra bij je inlog. Vraag je af waar die euro’s vandaan komen of hoe een spelletje dat veel mensen niet willen spelen aan bod komt…
Een andere vraag was: wat is er met de gemaakte opnames voor ieder spel? Ik moest zelf uitvogelen en hier lees ik in feite dat Dux maar liefst 400 euro (4 keer €100) losgeld wil hebben van elk speler. Nog even één vraag, of meer dan een vraag! Je kunt namelijk ook met je eigen spel gokken.
Bonussen
In eerste instantie kun je denk dat Dux niet de meest vriendelijke casinobranche is door te kijken naar hun inleiding (als ik het goed begrijp kan je 100 euro ontvangen) van zeven bonussen. Ze worden verder toegelicht op een pagina die niet al te groot of moeilijk leesbaar is, maar de meeste info zit overigens wel erg verspreid.
Eén ding staat echter vast: het spelgeld bonusbedrag (van €10 en meer) kan slechts één keer worden gebruikt. En ja, we hebben al gemerkt dat Dux een minimum inzet van minstens 20 euro per ronde hanteert, niet veel anders dan hoe andere casino’s ook vaak werken.
We vinden de volgende bonussen opgeslagen: „Stap voor Stap“, met een waarde van €10. Dit is zeker geen slechte bonus, maar je kunt hierbij wel zien dat Dux totaal inzicht geeft over iedere gokactie van jouw kant (vergeet het maar!) en dat de casinospellen dus bijna alleen worden aangeboden op basis van je eigen geld.
Ook wordt er een 5 euro bonus „Bonus voor Beginners“ genoemd, wat eigenlijk is geïntroduceerd om mensen niet meteen te vermoorden vanwege het minimaal inzetten principe en dat jouw saldo maar €10 meer moet zijn dan je hebt gestuurd. Maar ja… Je kunt nog één bonus aanvragen.
Het beste echter was de informatie die over de casinomenu’s is geplaatst, wat ik later zal beschrijven bij een apart hoofdstuk (meer hierover in onderstaande sectie).
Betalingen en uitbetalingen
Je kunt bij Dux ook betalen met je eigen geld! Vraag of niet: waarvan blijkt het dat er verschillende opties zijn. Zo kun je namelijk direct betalen via MasterCard, Visa Electron, PaySafe Card, Paysafe (allemaal met een minimaal bedrag van 20 euro). Of je moet eerst een „Eigen Wallet“ aanmaken die maar liefst €1000 inzit voordat je het geld echt kan laten incasseren. Je kunt direct kiezen of je via PayPal wil betalen, waarvan je dan wel niet vermoedens krijgt over de opbouw en benodigde papieren om je saldo te verstrekken (ook hierdoor vragen we ons af waarom er geen briefkaart met een persoonlijk postadres wordt gestuurd bij aanvang van het spel). Je kunt nu ook direct via Dina Bank betalen.
Tenslotte is de vraag of en hoeveel geld je gaat verdienen. Uit de beschrijving valt namelijk te lezen dat er meerdere soorten casinospelletjes zijn die je met echt geld mag spelen. Zo kun je bijvoorbeeld roulette, blackjack of videopoker overwegen om een beetje kans op winst te behouden.
Casino-software
Het gaat dan maar even voornamelijk en puur om het spelgeld dat jij wilt kunnen inzetten. Zeer eenvoudig. Op deze manier vindt je misschien niet veel aanbod met 5 casinospelletjes (Dux beschrijft dit al als de „nieuwe uitgebreide variant van roulette en videopoker“). Dit is dus zeker een onderdeel dat we moeten waarderen.
Ik stond voor het gebeuren toen ik de spelopties in kaart bracht. Zowel blackjack, poker of video roulette kwamen niet verder dan 5 euro waarin men zich met drie ronde minimaal inzetten van €20 (zie bij „Bonussen“) en een maximaal bedrag van zeer slechts een kleine €100 aan de orde is.
Enkele zaken zijn duidelijk: het spelgeld geldt namelijk alleen voor Dux. Voor alle andere casinospellen kan je wel meerdere euro’s inzetten, maar dan kun je natuurlijk ook niet meer naar buiten toe met een winst. Maar de vraag was, waarom?
Een ander interessant aspect: het feit dat ze een enkel spelletje als „Grote Jachtvelden“ (van €1 tot €20) opnieuw aanduidden bij Dux.
Mobiele versie
We waren in eerste instantie niet geïnteresseerd in de mobiel-versie van Dux. Waarom zou je tenslotte met een gokapparaat of casinogeld zitten als je ook gewoon online kunt spelen? Maar na even door te bladeren en overnaden met het platform (een heel handig ding voor wie nog niet veel verstand heeft van de werking) kwamen we uit bij één ding: dat Dux een volledige mobiele variant heeft, inclusief alle opties in beeld. Eenvoudig gewoon te gebruiken op elke telefoon die er is.
Veiligheid en licentie
Je kunt nu al zien waarom ik me aanmeldde bij de spelletjes van Dux: dit was alles wat we mochten ontdekken over dit onbekende platform. Vanaf het begin hadden ze met een minimum inzet van €20, wat ons eerst niet verbaast na afloop en uiteindelijk niet eentje aanboden voor alle spelen (slechts vijf beschreven).
Natuurlijk is veiligheid belangrijk bij online casinomogels. Dux heeft er zelf ook veel over gedaan: de website is volledig verantwoordelijk en in orde, evenals het gokspel dat aanbieden (zie later hieronder).
Om van de Duxe-games uit te kunnen spelen heb je eerst nog een registratie nodig. Dit doen we uiteraard met ons eigen geld om er zeker over te zijn dat er ook op die manier naar verloren gegoede euro’s wordt toegezien. Uiteindelijk bleek echter uit de spelopties op Dux‘ website (je kunt deze nog zien als je vanaf hier wilt zoeken naar een uitleg voor welk spel met betalingen en veiligheid het best is) dat men inderdaad ook minimaal 20 euro per ronde wil incasseren.
Ondersteuning
Waar Dux misschien niet erg verloren gaat opsporen zijn er mensen die ze willen helpen. Je kunt namelijk terecht bij een support-bericht of via het contactformulier. Daarnaast kun je natuurlijk altijd nog direct met de klantenservice praten als deze een vraag heeft of hij/zij zich maar onbezonnen wilt melden.
Ik heb trouwens voorlopig nergens last van om mijn inlog te bewaren door Dux‘ systeem en dat kan ik zelfs aanmelden. Tot nu toe had ik me met weinig succes nog niet kunnen overtuigen van de betrouwbaarheid of mogelijkheden, maar een goede klantenservice kun je als ongekende stap nemen.
Erfaring
Om te zien wat Dux eigenlijk voor jou zou doen moesten wij het platform en al zijn opties in kaart brengen. We hebben hierin zelfs bijna alle benodigde registratie-procedures doorlopen, ook waar nodig met een vraag over de minimale of maximaal bedragen.
Om uit te zien hoe Dux werkt is best wel eenvoudig. Het spelgeld kan namelijk worden gescoord op basis van gemaakte ronde inzet
